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不玩遊戲的董事
最近看了篇知名遊戲部落格瑞克梅添涼的文章，提到線上遊戲公司的人員不玩遊戲，
要怎麼營運的問題，裡面指出許多遊戲公司管理和營運決策者，居然不玩自家的遊戲。
雖然很多人聽了會覺得不可思議，但是就我跟幾位遊戲公司的朋友聊天的經驗，
他們確實抱怨過公司的董事不玩遊戲，而且很多高層也都不玩自家的遊戲。
不玩遊戲，對於自家遊戲不了解，當然在進行決策跟判斷上，就容易出現差錯。
而研發人員不去實際體驗這個遊戲，當然在研發的方向上就會發生很多問題，
因為線上遊戲跟單機遊戲的研發不同，單機遊戲研發人員做完遊戲，自己玩一遍就好，
但是線上遊戲則一定要上伺服器體驗，跟其他玩家互動，才可以窺見全貌。
如果不玩自家的遊戲，甚至完全不玩遊戲，那當然在決策或研發上，很容易出問題。
現今許多非常成功的遊戲公司，經營跟決策的人員，本身都是重度玩家，
正因為他們很常玩遊戲，對遊戲非常了解，才知道要怎樣作出玩家需要的作品，
才知道哪裡才是最賺錢的點，而針對這方面去加強。
這時候可能有人要問，你說有些高層不玩遊戲，是怎麼進入遊戲公司的？
一來可能這個人是管理學高手，所以老闆請他來作一些人力或資源的管理，
而且覺得因為他不是研發階層出身，所以砍人或銷減預算可以比較不留情。
但是再怎麼樣厲害的管理人才，如果不懂遊戲或不玩遊戲，管也會管出問題來。
再來就是一個比較大的問題了，很可能這個人以前是玩家，以前也是個熱血研發，
但是熬久了變成高層，變成主管，於是行政業務很忙，忙到沒時間玩遊戲。
雖然他以前是玩家，但是因為太久沒玩遊戲了，甚至連自家的遊戲都沒空玩，
結果對這款遊戲不了解，甚至跟現在的遊戲生態脫節，於是整個決策方向都出問題。
所以很多名製作人轉任高層的時候，開始作出詭異決策，因為他轉行政工作之後，
就再也不玩遊戲，導致對自家產品不夠了解，進而決策工作失當，遊戲就垮掉。
其實忙到沒空玩遊戲這種事情，通常只是藉口，時間用擠的就會有！
中午休息時間，下班之後的時間，絕對不是完全撥不出時間來，只是願不願意。
這聽起來有點不合理，為什麼非上班時間還要玩自家的遊戲？沒有自己的休閒時間？
有些人還有自己的生活、家庭吧？當然，我並不是說要把所有的休息時間都用掉，
不見得一定要花很多時間，但是至少不要完全不玩，碰一下了解個簡單狀況也好。
除非你高高在上不參與決策，權利完全下放，否則如果要參與決策，就不能不玩遊戲。
遊戲其實就是一個產品，對自家公司產品不了解的決策者，怎麼可能作出好決策？
不管在哪個業界，定期充實自己，吸取相關的業界新知也是非常重要的事情。
而且很多公司並不會提供你進修的資源，你得利用自己的時間去進修、充電。
以前的經驗跟知識，很可能現在就退流行，所以才要隨時了解新的業界狀況。
也許你不用每個員工都非得要玩自家的遊戲，但是決策者一定要，製作人一定要，
還有負責行銷跟營運的人，因為他們得決定該出什麼產品包，商城應該賣哪些虛寶。
不了解自家的遊戲，不知道現在開發中遊戲的狀況，要怎麼定出大方向？
改版要怎麼改，虛寶要怎麼賣，哪些虛寶該賣哪些不該賣，哪些虛寶會破壞平衡？
雖然討論板上也可以蒐集意見，但是板上通常只有比較願意拋頭露面出來講話的人，
只有一部分的意見，有些問題則要直接去遊戲裡面，問那些不常上討論版的人才知道。
而且有很多實際問題，要實際接觸這款遊戲才知道，不接觸你正在做、正在賣的遊戲，
你要怎麼知道問題在哪裡？你要怎麼知道玩家要什麼？在哪裡可以賺到錢？
這不是玩家天真的想法，而是每一個負責專案跟行銷的人，理當理解自己的產品，
理當研究目前的產業趨勢，了解自己的商品也了解別人的商品，並清楚目前的市場。
想想一個不開車的人賣車，鞋店的老闆從來不穿自幾的鞋子，這有多荒謬？
既然選擇了遊戲公司這份工作，那就該了解遊戲，就應該要玩遊戲。
我這篇並不是要遊戲公司的人員，非得花很多時間玩遊戲，或是玩很多作品，
甚至把公司以前的遊戲都拿出來玩，這沒有必要，而且也不可能有這麼多時間。
但至少你要抓住現在，了解你現在在研發的這部作品，了解你做決策的這個作品，
知道現在業界流行什麼，這款遊戲的賺錢點在哪裡，一般線上遊戲的賺錢點在哪。
有些董事不玩遊戲，自己又愛管東管西，影響決策，做出一些莫名其妙的決定。
更有些研發人員變成主管之後，再也不玩遊戲，觀念守舊，一樣會出現不當決策。
當自家的遊戲都不玩，一般的遊戲也沒有接觸，又怎能知道市場上要的是什麼？
又怎能選出最適當的經營對策？又怎麼能讓遊戲的盈餘發揮到最大效益？
在其位就謀其政，在金融業上班當然要瞭解經濟情勢，在遊戲公司工作當然要玩遊戲，
如果自己都沒在玩遊戲了，又怎麼能抱怨「怎麼玩家都不玩我們的遊戲」呢？
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