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銷售量與防拷政策
因為碩士班的研究需要，去年我找了幾位遊戲界的朋友，請他們提供業界的看法。
在言談中討論到防拷政策，也得到了不少以前不知道的收穫。
因此在第179期電子報當中，我談到玩家普遍對防拷程式有兩種迷思是錯誤的，
第一個是「防盜拷不會增加銷售量」，第二個是「反正都會被破解，為何還要做」。
第一個其實答案是「確實會增加銷售量」，而且還有市場調查的銷售數據證實，
畢竟如果沒有效的話，軟體公司才不會想另外增加成本去買防拷程式呢！
當然是有成效，有數據支持才會這麼作，不會有人明知無效還花錢搞這種事情。
第二個問題則是對防拷程式的性質有誤解，因為是防拷程式的目的不是永遠不被破解，
而是拖延被破解的時間，讓忍不住的玩家跑去買，哪怕是兩天三天都好。
而且其實很多人並不知道破解的管道，不知道盜版哪裡有，還上網到處亂問，
不要以為每個人都是熟知門路，曉得哪裡有得抓，哪有有破解教學的。
況且，防拷程式本來防範的對象就不是破解高手，而是不懂技術的一般人，
很多破解方式相當繁複，對於電腦不好的人而言，往往是看不懂就放棄了。
所以在拿不到盜版的這群玩家中，雖然大部分的人沒盜版玩大概就寧可不玩，
但是仍有一小批的人也不是非盜版就不玩，最後會因此選擇去買一套正版。
上面這兩個問題我都在179期電子報說明過，都是直接請問過業界人士並獲得證實的，
並非我個人臆測或單方面的推斷，有興趣的人也可以回去翻前面的文章。
言談中，我們還談到一個有趣的問題，既然市場調查，證實防拷可以提升銷售量，
那在什麼狀況下，市場調查的結果會不需要防拷？答案很簡單，就是沒用的時候。
用更簡單的說法來講，就是銷售量到達光譜的兩個極端的時候，
賣的太好，自然就不需要防拷；賣的太少，那也不需要防拷了。
當遊戲非常好玩，銷售量也非常好，好到就連平常玩盜版的人都想去買一套正版，
在這樣的狀況下，當然就不需要防拷程式徒增玩家的困擾了，反正大家都願意買正版。
不過台灣的遊戲產業界可以說是惡性循環，研發人員的薪資低，一流人才不願投入，
想製作出這種不怕盜版的超級作品非常困難，更不用說現在單機的蕭條狀況了。
另外一種就是遊戲銷售量很差，但是你可能要問，誰知道自己銷量會很差了？
其實應該是要換個說法，應該是說一開始就設定成「低成本、低銷售」的遊戲才對。
例如市面上常看到的麻將、益智遊戲，這些製作成本原本就不高，價格也定的很低，
所以其實他們目的是希望透過低成本壓低風險，只要賣個千百套也許就能回本了。
對於這種遊戲來講，因為原本銷售量就不高，防拷程式所能帶來的玩家更有限，
這樣子花錢買防拷程式反而會不划算，那就不如不要放，否則只是徒增成本。
而且這類的小品遊戲替代性通常也很高，玩家會因為找不到或是不知道怎麼破解，
最後決定跑去買一套正版的機率，比一般大廠作品的機率還要低。
換言之，隨著銷售量的不同，防拷政策上也會有所變動，只有銷售量在中上的遊戲，
通常才會採用防拷程式，而且不只是遊戲，軟體界通常也是如此。
不過要達到「好到人人都買正版」程度的軟體實在太少了，所以多半屬於中間地帶，
因此各家軟體公司還是會採用一定的防盜版手段，只是方式不一定相同。
而且如果是銷售族群小，所以銷量不多的軟體，基於成本跟效果有限，
通常不會用太昂貴的防拷，可能只會用序號或是密碼之類的方式防範盜版。
如果銷售量比較好的軟體，因為合乎成本，而且也能透過防拷爭取到更多的消費者，
那就會用比較複雜的防拷程式，例如手機認證、硬體鎖定、網路連線偵測等等。
在交談過程中，這位業界朋友也提到，除了銷售量，消費者的看法也會影響到政策。
畢竟弄防拷程式對正版的使用者仍然會增加不少麻煩，如果因為防拷做的太過火，
把既有的玩家氣走，讓整個銷售量不增反減，那這種防拷程式還不如不做。
所以在選擇防拷程式上，他們也會考量玩家的觀感，選擇對銷售量最有利的方式。
因此某些玩家所謂「防拷氣走的玩家，比防拷增加的玩家還少」，這一點也不成立。
除非你真的是呆子想用沒人用過的防拷模式，否則大部分廠商在選擇防拷程式的時候，
通常會看其他已經採用該種方式的廠商，是否引起嚴重反感，是否真的確保銷售量。
然後再權衡自己應有的銷售量，是否合乎使用這個防拷的的成本，如果有，才會採用。
這也是為什麼我在第179期電子報中呼籲，如果玩家不喜歡這種防拷，就要反應，
這樣子往後同一廠商或是其他廠商在選用防拷程式的時候，就會注意到這個問題。
如果選了這種防拷程式，雖然讓不少盜版玩家改用正版，但是流失的正版玩家也相當，
那廠商當然不會選擇這種兩敗俱傷的防拷，而會選擇影響較低，又能保住銷量的方式。
整體而言，軟體廠商的防拷政策絕非亂搞、亂決定，而都是有數據的依據。
當然數據的解讀有時候也會因人而異，因此不見得遊戲廠商每次都會作出正確的決策。
但至少他們的考量都有依據，也都權衡過利益，沒人無聊到沒好處還花錢做防拷。
畢竟防拷系統對於軟體公司而言是很重要的一環，採用的時候也都是相當慎重的。 |