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更新檔推出的時機
我在第一百二十五期電子報當中，提到玩家容易產生一種所謂初戀效應，
或是糖人效應，會容易對於先接觸到的遊戲比較懷念或是喜歡。
這篇得到了不少的迴響，之前一位熟識的遊戲製作人跟我提到，
玩家要怎樣在第一時間認定遊戲是好還是壞，其實跟更新檔推出的時間也有關。
如果一套遊戲推出的時候滿是BUG，這套遊戲當然就會被批的亂七八糟。
不過對於玩家最重要的就是能玩，如果能夠立刻推出更新檔解決這些BUG的問題，
讓玩家馬上就可以玩，那就是成功在短時間內滅火，玩家也就會停止批評了。
但是第一時間如果沒推出更新檔，拖太久，可能輿論就會成形，遊戲就無法翻身了。
對於玩家來講，最重要的就是玩遊戲的心情跟感覺。
如果遊戲都在當機、卡死，那麼有再好的劇情跟內容，也沒人有心情品味。
玩的這麼不順，當然玩家會一竿子打翻一船人，通通都不好。
因此有時候遊戲會因為BUG太多，而被整個嫌的一無是處。
的確，製作遊戲難免都會有BUG或是錯誤，尤其是3D遊戲問題更多。
雖然有測試人員幫忙測試，難免會有所疏漏，遊戲推出之後還是會有玩家遇到BUG。
我想應該也沒有玩家玩過那種完全無BUG的遊戲，PC遊戲大多也都會推出更新檔。
只是測試的時間長或短，或是效率高或低，都會影響BUG能否降低到最少的程度。
既然難免都會有BUG，也總是會有在上市之後才發現的BUG，
那麼就要用更新檔把這些問題快點填補好，在第一時間止血。
因為遊戲在推出之後，玩家都會想在第一時間玩完這套遊戲，
如果不能快點讓他們順利進行遊戲，那麼當然會罵聲四起。
尤其對於遊戲BUG比較多的遊戲來講，更需要在第一時間解決問題。
因為這麼多的問題會讓玩家產生負面評價，而把整個遊戲嫌的一無是處，
若沒在第一時間推出更新檔，等到遊戲一整個評價底定了，
才推出更新檔把問題通通解決乾淨，那就已經太遲了，評價都壞了。
遊戲的評價包含劇情、系統、音樂、畫面、操作等各方面，不只是BUG的多寡而已，
如果一個好遊戲因為少數嚴重的BUG讓遊戲變的很不順暢，玩家無法細細品味遊戲，
讓整體遊戲變差，那就可惜了，所以如果真的是好遊戲，就要快出更新檔，
否則等眾人皆言爛的時候才把更新檔弄好，那就跳進黃河也洗不清了。
當然，一個BUG多的遊戲未必其他方面就都爛，也未必都好，
但是與其讓遊戲被BUG拖累而無處申冤，那還不如快點出更新檔解決問題。
這麼一來當BUG問題解決之後，遊戲就可以真的以內容決勝負，
那玩家就可以用真正的心情來體驗這個遊戲，而不是邊玩邊罵內容都忽略了。
這時候或許有人會講，更新檔有時候不是說出就能出的，
錯誤的項目這麼多，要改很久，怎麼可能在第一時間解決問題止血？
我想這就誤會我的意思了，更新檔當然越快出越好，但我們也無法期待又快又完整。
不過更新檔通常都不會一次就出完，而是可能會有第一、第二，甚至第三版的更新檔。
既然以往就不需要在第一次解決所有問題，那不妨在最短時間內出一個更新檔，
把最大的問題先解決掉，其餘的項目不用急著一時就全部都修正好。
遊戲評價就跟遊戲防拷一樣，最關鍵的就是剛出的前幾週，先來個暫時的更新檔，
解決最困擾玩家的幾個問題，一定能讓聲望止跌回升，其餘的小問題往後再依序補上。
這次軒轅劍伍的遊戲，姑且不論其內容好壞，光BUG就已經把評價打掉不少了。
沒想到軒轅劍伍居然還拖延更新檔，在遊戲上市之後25天才推出第一版的更新檔。
這讓軒伍問題多的評價已經成形，而且無法補救，個人認為相當的失策。
至於遊戲其他部分差不差，在問題這麼多的狀況下，我想也很少有人有心情去體會。
在站長手邊的資料中，軒轅劍伍的第一版更新檔，是軒轅劍歷代最慢出的一次。
以軒轅伏魔錄來講，第一版更新檔是在遊戲推出後兩天就出現了。
軒轅劍肆的第一版更新檔，是在遊戲推出之後的第七天出現，也就是一周之後。
軒轅劍外傳蒼之濤的第一版更新檔，是在遊戲上市之後第九天出現的。
就此一資料而言，可以看出這次軒伍的動作實在太慢了，一樣都是第一版更新檔，
一樣都沒有徹底解決遊戲的問題，之後都有出第二版更新檔，軒伍卻不知為何這麼慢？
25天將近一個月的時間，很多玩家都可以重玩三次以上了，更新檔一直不出，
大家當然都還是問題連連，怎麼可能會覺得你這個遊戲好？
第一版更新檔本來就不需要解決所有的問題，要搶時間先把最大的BUG除掉才對。
今天玩家只會覺得更新檔出太慢遊戲都玩完了，才不會因為你軒伍第一版就很完整，
更新了50個項目比軒四第一版更新檔的22個多了一半，就會說你改的比較完善。
在第一時間打壞的印象，往後更新檔就算問題都修好，還是會讓玩家留下不好的印象。
總而言之，BUG雖然是難免的東西，但是為了維護遊戲推出後剛開始的評價，
應該要用最快的速度修正，而且第一時間不需要全修，只要修最重要的就好。
至於其他的小問題，可以事後慢慢用第二、第三版來慢慢補齊解決。
若是討論版上已經一面倒的說遊戲BUG太多，還慢吞吞的不推更新檔，就太不聰明了。
今天不管你這個遊戲其他的劇情、系統、音樂、畫面、操作好不好，
光BUG太多就可能讓玩家失去體驗這些項目的耐性了，其他再好也沒用。
對玩家來講最重要的是能玩，因此要在第一時間把最重要的幾個BUG處理好，
讓玩家不會再碰到這些大BUG，才能真正對遊戲進行評論跟體驗，也不至死的太冤。
軒轅劍伍更新檔的推出時機實在是晚的太過頭了，也早就失去第一時機。
當玩家本身都已經被BUG搞到無法忍受了，哪會有心情去體驗其他部分的樂趣呢？
在BUG這一塊第一時間就已經被打死了，其他部分不管是好是壞恐怕也沒意義了。
希望往後軒轅劍系列遊戲的第一版更新檔，不要再像這次拖這麼久了。
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