|
免費遊戲經營的困難
日前在電腦玩家3月號，看到一篇文章「免費線上遊戲的生存窘境」，
說明了免費遊戲經營的困難與辛苦，相當值得玩家們的一讀。
裡面指出免費遊戲在剛開測的時候，必須承受五六萬的新玩家人潮湧入，
這當然是超乎原先預估，遊戲公司也必須免費的承接這些成本。
文章中指出，人潮多只不過都是衝著免費，上線人數根本就不等於獲利。
而且免費遊戲會無法確保玩家品質，洗頻搶怪、吵架辱罵、外掛都會出現，
結果很多玩家最後受不了惡劣的環境還是離開。
收月費的遊戲因為玩家都付了數百數千元，反而會珍惜這個人物，不會亂鬧。
而開測數月之後失去新鮮感，人數自然下滑，原本擴增的伺服器跟人力都必須撤掉。
遊戲公司為拯救業績，只好拼命賣破壞平衡的虛寶，最後遊戲嚴重失衡玩家還是跑了。
免費遊戲通常會把難度調高，讓玩家得要購買虛寶才玩的下去，
還會把一些省事或是重置等破壞遊戲樂趣的東西拿出來賣，讓遊戲沒意思。
文中嚴厲的指出，免費遊戲已經慣壞玩家，使用者付費的精神蕩然無存。
如果遊戲要收月費，就先痛罵這套遊戲，結果卻使免費遊戲林立，甚至沒有特別之處。
免費遊戲會不會是千禧年網路泡沫化的重現，這也是這篇作者所質疑的。
以上四段為大概摘要，詳細內容該作者有放上部落格：免費線上遊戲的生存窘境。
引這篇文章，站長的目的是要告訴玩家，這就是目前免費遊戲大致的生態。
不是說它不好，而是說在各家遊戲均免費的激烈競爭下，遊戲不但不是終身，
透過破壞平衡、破壞遊戲性，引進大量差素質的玩家，反而讓遊戲更短命。
使用者付費，以月費的方式經營，反而未必會經營不利、比較短壽。
誠如我在第六十六期電子報提過的，免費遊戲並不是保命丹，
它只是把遊戲的收費方式轉換成賣其他東西而已，實質上不是真的免費遊戲。
我在該期也提過，免費遊戲雖然有進入門檻低的優勢，但是以前賺錢是因為稀有，
當到處都是免月費遊戲的時候，瓜分了市場，哪還有什麼優勢存在？
遊戲公司還是要努力的提升遊戲內容，遊戲服務，舉辦活動來讓遊戲更好。
不是你把遊戲改成免月費之後，白花花的銀子就會源源不絕掉入口袋。
你只是換了一個方式來跟玩家收費，你還是需要提供原先的各種服務。
說真的，這就好像賣東西提供的服務不同而已，月費、虛寶付費都是不同的選擇。
假設有20萬的玩家願意以買虛寶的方式付費玩遊戲，那以前就是只有五六套遊戲，
來競爭這個20萬大餅，現在就有二三十套遊戲競爭這個大餅。
以前免月費遊戲看似賺錢，那只是因為採用這套收費方式的遊戲公司少，
現在採用這種收費方式的公司多起來了，當然餅也跟著越變越小了。
常常在月費制或是還在測試的線上遊戲討論板，看到一堆討論串都在討論不要收費。
發言多半是「收費我就不玩」、「官方請不要收月費」、「這遊戲只有免費的價值」。
到底這些玩家是真的覺得這遊戲爛到免費才有人玩，還是只是想玩免錢的？
這些玩家既然說這遊戲沒有收費的價值，那麼應該連賣虛擬寶物的錢都不該收才對，
如果這樣質疑他們，這些人的論調多半是這遊戲不值得付這麼多錢。
那麼為什麼不是要求降低月卡的費率，卻是要求官方改成免費遊戲。
很簡單，這些人被免費遊戲慣壞胃口了，只想玩免費的，從頭到尾都不想付錢。
今天這些人換到任何一款遊戲，恐怕也會說這遊戲要改免費的才好。
遊戲公司要清醒的認知一件事情，這些人不是你的顧客。
賣遊戲的重點往往不是有多少玩家願意玩你的遊戲，而是有多少玩家願意付錢給你。
如果有多少人玩你的遊戲你就賺多少錢的話，那單機遊戲就不會被盜版搞成這樣了。
不會付錢給你的顧客，這些人的話怎麼能聽呢？你照作了他們又不會給你錢。
顧客至上沒錯，但是絕對不會付錢給你的人就不是你的顧客。
那些一套玩過一套，一毛錢都不願意付給遊戲公司的玩家，卻又很奇怪的特別大聲。
除非是這套遊戲真的收月費也做不下去，而改成賣虛寶就可以賺錢起死回生，
才該去做，否則遊戲公司只是去聽這些非顧客的話，那遊戲倒了也不足為奇。
我們必須要把免(月)費遊戲，看作是遊戲公司眾多收費方式的一種。
畢竟遊戲公司也是要賺錢的，總要選一種方式來收費。
遊戲公司應該要看遊戲的性質還有設定，來選定最適合它的收費方式，
而不是跟風流行，把什麼遊戲拿來都一律免月費、賣虛寶。
免月費遊戲跟月費遊戲伺服器的負擔明顯不同，因為有些玩家只湊熱鬧，
他們不付錢不買虛寶，就算遊戲搞到要買虛寶才好玩，他們也不會買的。
免月費遊戲的伺服器，除了要負擔有付費、買虛寶玩家的流量之外，
也必須負擔這些湊熱鬧玩家的成本，而且一毛錢也拿不到。
這個部分並非遊戲公司吃虧，畢竟每種行業都得負擔一些無償的成本，
只要把湊熱鬧玩家增加的伺服器跟客服人力，視為免月費遊戲的必要成本就好。
而進入門檻低造成玩家素質低落等問題，也要視為月費遊戲的必要負擔。
免月費遊戲要多負擔這些問題，那月費遊戲也有月費遊戲必須多負擔的成本。
月費遊戲付費人口低，平均付費高；免月費遊戲付費人口高，每人平均付費低。
月費遊戲比較容易讓人珍惜，流失率較慢；免月費玩家比較不會珍惜，流失率快。
就此一觀點來看，免月費遊戲回流率很低，月費遊戲回流率比較高。
但是免月費遊戲吸引新玩家加入比率高，月費遊戲吸引新玩家加入比率低。
從上面的這些比較跟分析，大家可以發現，免費遊戲也有他們的難處跟辛苦。
畢竟他們也只是眾多遊戲收費方式的一種，還是要經過激烈的競爭才能存活。
更何況以這種方式收費的廠商越來越多，免月費遊戲並無明顯優勢。
免費遊戲就各種方面分析，未必比較好、但是也未必比較差。
總之，遊戲公司還是要看遊戲本身的性質，來決定該用哪種方式收費。
不要只是跟風流行，或者是聽一些不會付錢給你的玩家的話就改變或決定。
讓遊戲以最適合遊戲本身的方式來營運，才是遊戲跟玩家之福。
免(月)費遊戲是一種收費方式，月費遊戲也是一種收費方式。
兩者各有各的好處，也各有各的壞處，並沒有說哪一個就特別的好。
而且兩種方式目前都有相當的市場，一家公司也不能只有一種收費方式。
這得經過相當的評估還有策劃之後，讓這兩種收費方式都有適合的遊戲運行。
|